Condizioni generali di vendita

I prodotti in vendita su mondiverdi.it sono offerti da:

Mondi Impianti s.n.c. (marchio Mondi Verdi)
Sede legale: Via G. Ferraris 8/2, 30038 Spinea (VE), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 01718240276
Registro delle Imprese di Venezia Rovigo n. 01718240276, REA VE-177058
PEC: mondiimpianti@pec.mondiimpianti.com
Email: info@mondiverdi.it · Telefono: 041 5411452

Showroom: Piazza Marconi 30, 30038 Spinea (VE) e Via Terraglio 243/A, 31022 Preganziol (TV).

Nel testo che segue "noi", "Mondi Verdi" o "il venditore" indicano Mondi Impianti s.n.c.; "tu" o "il cliente" indicano chi effettua l'ordine.

Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti sul sito, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e del Codice Civile.

Sono scritte pensando al consumatore, cioè alla persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Se acquisti come impresa o professionista (indicando una partita IVA) valgono le stesse condizioni, con le eccezioni indicate nei punti 8, 10 e 13: in particolare non si applicano il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità prevista per i consumatori.

Il contratto è concluso in lingua italiana. Le condizioni di spedizione dettagliate (costi, zone, tempi) sono descritte nella pagina Spedizioni e consegna, che fa parte integrante di queste condizioni.

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono indicate nella sua scheda. Le immagini sono rappresentative: colori, finiture e dettagli possono differire leggermente dal prodotto reale per effetto del dispositivo utilizzato o per piccole variazioni di produzione, senza che questo costituisca un difetto di conformità.

Alcuni prodotti, in particolare minipiscine e spa con installazione, si acquistano su progetto: nella scheda trovi il modulo "Crea il tuo progetto" al posto del carrello. In questi casi ti inviamo un'offerta scritta su misura; il contratto si conclude con la tua accettazione dell'offerta e queste condizioni si applicano per tutto quanto non diversamente previsto nell'offerta stessa.

I prodotti sono destinati all'uso previsto dal produttore e devono essere installati, utilizzati e mantenuti seguendo i manuali forniti.

I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa per le consegne in Italia. Il costo di consegna non è compreso nel prezzo del prodotto: viene mostrato nella scheda, nel carrello e nel riepilogo prima della conferma dell'ordine, così che il totale che paghi sia sempre noto in anticipo. Dove la consegna va quotata a parte (vedi punto 7) non è possibile completare l'acquisto online: ti chiediamo di creare il tuo progetto.

Il prezzo valido è quello pubblicato al momento dell'invio dell'ordine. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati.

In caso di errore evidente di prezzo (ad esempio un prezzo manifestamente inferiore a quello di mercato per un errore tecnico o di inserimento) ti informeremo appena possibile e potrai confermare l'ordine al prezzo corretto oppure annullarlo con rimborso integrale di quanto già pagato.

L'acquisto online si svolge in questi passaggi: aggiungi i prodotti al carrello, apri il checkout, inserisci i dati di fatturazione e consegna, accetti l'informativa privacy e queste condizioni, poi vieni indirizzato alla pagina di pagamento sicura gestita da Stripe. Prima dell'invio puoi sempre tornare indietro, correggere i dati e modificare il carrello.

L'ordine che invii è una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine, all'indirizzo che hai indicato:

• con carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Link, la conferma arriva subito dopo l'esito positivo del pagamento;
• con bonifico bancario, ricevi prima un'email con le coordinate per il pagamento e poi la conferma dell'ordine quando il bonifico viene accreditato.

L'email di conferma riporta il riepilogo dell'ordine, i prezzi, il costo di consegna, l'indirizzo e il riferimento alle presenti condizioni. Ti consigliamo di conservarla. I dati dell'ordine sono archiviati nei nostri sistemi e puoi chiederne copia scrivendo a info@mondiverdi.it.

Possiamo non accettare un ordine, comunicandolo entro pochi giorni e rimborsando quanto eventualmente pagato, se il prodotto non è più disponibile, se il pagamento non viene autorizzato, se l'indirizzo di consegna non è servibile alle condizioni indicate oppure se l'ordine presenta anomalie o indizi di frode.

I pagamenti sono gestiti da Stripe, fornitore di servizi di pagamento autorizzato nell'Unione Europea. I dati della carta vengono inseriti direttamente sulle pagine di Stripe e non transitano né vengono conservati sui nostri server. Puoi pagare con:

• carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express e altri circuiti attivi), Apple Pay, Google Pay e Link;
• PayPal;
• bonifico bancario: alla conclusione del checkout ricevi coordinate bancarie dedicate al tuo ordine, generate da Stripe e inviate anche via email. Il conto può essere intestato a Stripe e avere un IBAN di un altro Paese dell'Unione Europea: è normale, l'accredito viene riconosciuto automaticamente al tuo ordine. Devi indicare esattamente il beneficiario, l'importo e il riferimento riportati nelle istruzioni.

Per il bonifico ti chiediamo di eseguire il pagamento entro 14 giorni dall'ordine; dopo 7 giorni ricevi un promemoria. Se il bonifico non risulta accreditato entro il termine l'ordine viene annullato e i prodotti tornano disponibili; un eventuale bonifico tardivo viene rimborsato.

Per importi elevati consigliamo il bonifico: molte carte hanno un limite giornaliero di spesa stabilito dalla banca emittente e il pagamento potrebbe essere rifiutato indipendentemente da noi.

Se hai bisogno della fattura, indica nel checkout i dati fiscali (codice fiscale o partita IVA e, per le imprese, il codice destinatario o la PEC per la fattura elettronica). La fattura non può essere emessa in un momento successivo alla consegna se non richiesta all'ordine.

Consegniamo in Italia. Costi, zone e tempi dettagliati sono nella pagina Spedizioni e consegna. In sintesi:

• accessori e prodotti standard: spedizione con corriere, consegna indicativa in 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine;
• minipiscine e spa: consegna a bordo strada con mezzo dotato di sponda idraulica, nel primo punto accessibile al camion davanti al numero civico indicato, su appuntamento concordato dal trasportatore dal lunedì al venerdì. Tempi indicativi 2-4 settimane dalla conferma. La consegna non comprende il trasporto all'interno della proprietà, al piano o in giardino, il posizionamento, i collegamenti e l'avviamento, che possono essere richiesti con "Crea il tuo progetto".

I tempi indicati sono stime; in ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso termine concordato con te. Se il termine non viene rispettato, puoi invitarci a consegnare entro un termine supplementare adeguato e, se non consegniamo nemmeno entro tale termine, risolvere il contratto con rimborso integrale di quanto pagato (art. 61 Codice del Consumo).

Per minipiscine e spa, al momento dell'ordine ti chiediamo di confermare che l'indirizzo è raggiungibile da un mezzo pesante e non si trova in isola, zona a traffico limitato, centro storico o località montana. Se la consegna si rivela impossibile o più onerosa a causa di informazioni inesatte, i costi aggiuntivi di una seconda consegna o del fermo mezzo sono a tuo carico; lo stesso vale se al secondo appuntamento concordato non c'è nessuno a ricevere la merce.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te nel momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entrate materialmente in possesso dei beni (art. 63 Codice del Consumo). Alla consegna controlla il numero dei colli e l'integrità dell'imballo in presenza dell'autista: se noti danni, accetta la merce con riserva specifica scritta sul documento di trasporto, indicando il danno, e segnalacelo entro 2 giorni lavorativi con qualche foto all'indirizzo info@mondiverdi.it. Questo ci permette di agire rapidamente verso il trasportatore; in ogni caso restano fermi i tuoi diritti di garanzia.

Se un prodotto ordinato non è più disponibile ti avvisiamo appena possibile e ti rimborsiamo quanto pagato per quel prodotto senza ritardo e comunque entro 14 giorni.

Quando l'offerta comprende consegna al piano o in giardino, posizionamento, collegamenti, avviamento o installazione completa, restano a cura e a spese del cliente, salvo diverso accordo scritto:

• la predisposizione elettrica e idraulica, realizzata da professionisti abilitati sulla base delle indicazioni tecniche che ti forniamo (sezione dei cavi, protezioni, carichi, scarichi);
• un piano di appoggio in bolla, idoneo a sostenere il peso del prodotto in esercizio (prodotto, acqua e persone);
• per installazioni su terrazzi, balconi o solai, la verifica e la certificazione del carico permanente ammissibile a cura di un tecnico abilitato incaricato dal cliente;
• le eventuali autorizzazioni condominiali o comunali.

La data dell'intervento viene concordata insieme. Se al nostro arrivo le condizioni sopra non sono rispettate e l'intervento non può essere eseguito, i costi dell'uscita a vuoto e di un nuovo appuntamento sono a carico del cliente. Al termine dell'installazione viene redatto un verbale di consegna e avviamento firmato da entrambe le parti.

Se acquisti come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover indicare il motivo e senza penalità (artt. 52 e seguenti Codice del Consumo). Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni; se l'ordine comprende più beni consegnati separatamente, dal giorno di consegna dell'ultimo bene.

Come esercitarlo. Prima della scadenza del termine inviaci una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere, ad esempio con il modulo riportato al punto 16 oppure con una lettera o un'email, a: Mondi Impianti s.n.c., Via G. Ferraris 8/2, 30038 Spinea (VE), email info@mondiverdi.it. Ti invieremo senza ritardo una conferma di ricezione. Per rispettare il termine basta che la comunicazione sia spedita prima della scadenza.

Restituzione dei beni. Devi restituire i beni senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, all'indirizzo che ti indicheremo nella conferma di ricezione. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Gli accessori e i prodotti standard possono essere spediti con un corriere a tua scelta. Minipiscine, spa e altri beni voluminosi non possono essere restituiti per posta: il costo stimato della restituzione corrisponde al costo di consegna applicato al tuo ordine (indicativamente 180 euro per una minipiscina o spa in Italia peninsulare; costo su preventivo per isole e zone particolari). Su tua richiesta possiamo organizzare noi il ritiro con il nostro trasportatore, addebitandoti il costo effettivo comunicato in anticipo.

Rimborso. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo di consegna standard, senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni oppure fino a quando non ci hai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifica prima. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo tuo diverso accordo espresso; non ti rimborsiamo i costi supplementari se hai scelto una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa da noi offerta.

Stato dei beni. Puoi maneggiare ed esaminare i beni solo nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in un negozio. Sei responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa: ad esempio una minipiscina o spa riempita d'acqua e messa in funzione, o un prodotto montato, graffiato, privo dell'imballo originale o degli accessori. In questi casi dal rimborso viene detratto l'importo corrispondente alla diminuzione di valore.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica a:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta (ad esempio coperture, rivestimenti o configurazioni realizzate su specifiche fornite dal cliente e non a catalogo);
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio prodotti chimici per il trattamento dell'acqua, filtri e materiali di consumo con confezione aperta);
• beni che dopo la consegna risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
• servizi (consegna al piano, posizionamento, installazione, avviamento) interamente eseguiti con il tuo accordo espresso e con la tua accettazione della perdita del diritto di recesso a esecuzione completata.

Il diritto di recesso non è previsto per chi acquista come impresa o professionista.

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo, che ha durata di due anni dalla consegna. Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro tale termine; i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono esistenti già a quella data, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto.

In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, a tua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Se riparazione e sostituzione non sono possibili o non vengono effettuate entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti, oppure se il difetto si ripresenta, hai diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, con restituzione del bene e rimborso del prezzo. La risoluzione non è ammessa per difetti di lieve entità.

Per attivare la garanzia scrivi a info@mondiverdi.it indicando numero d'ordine, prodotto, descrizione del difetto e, se possibile, foto o video. Ti indicheremo come procedere; per minipiscine e spa l'intervento tecnico avviene di norma presso il luogo di installazione, con eventuale coinvolgimento dell'assistenza del produttore.

La garanzia legale non copre i difetti derivanti da uso improprio o diverso da quello indicato nei manuali, da installazione o collegamenti non conformi eseguiti da terzi, dalla mancata o errata manutenzione, da un trattamento dell'acqua non conforme alle istruzioni (valori di pH, disinfettante, durezza), dal gelo, da urti, da modifiche al prodotto o dalla normale usura di parti di consumo (filtri, lampade, guarnizioni, cuscini, coperture soggette agli agenti atmosferici).

Alcuni produttori offrono una garanzia convenzionale aggiuntiva, con durata e condizioni proprie, indicata nella scheda prodotto o nei documenti consegnati con il bene. La garanzia convenzionale si aggiunge e non limita i diritti previsti dalla garanzia legale.

Per gli acquisti effettuati da imprese o professionisti si applica la garanzia per vizi prevista dal Codice Civile (artt. 1490 e seguenti): denuncia entro 8 giorni dalla scoperta e prescrizione di un anno dalla consegna.

Non siamo responsabili per danni derivanti da un uso dei prodotti non conforme alle istruzioni, da installazioni, modifiche o riparazioni eseguite da soggetti non autorizzati, da una manutenzione o da un trattamento dell'acqua inadeguati, né per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o comunque a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo (eventi naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti, provvedimenti delle autorità, guasti delle reti di comunicazione).

Nulla in queste condizioni esclude o limita la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, in particolare per dolo o colpa grave, per danni alla persona e per quanto previsto dalle norme a tutela del consumatore.

Per qualsiasi reclamo o richiesta puoi contattarci via email a info@mondiverdi.it, per telefono al numero 041 5411452 o per posta all'indirizzo della sede legale. Rispondiamo di norma entro 5 giorni lavorativi.

Se acquisti come consumatore e non trovi soluzione con noi, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, come il servizio di mediazione della Camera di Commercio di Venezia Rovigo o un altro organismo iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Ti informiamo che la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) non è più operativa dal 20 luglio 2025.

Per le controversie con i consumatori il foro competente è, in via esclusiva, quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situato in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo). Per le controversie con imprese e professionisti è competente in via esclusiva il Tribunale di Venezia.

I dati personali che ci fornisci con l'ordine sono trattati per la gestione del contratto, della consegna, del pagamento e degli obblighi fiscali, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679. Tutte le informazioni sul trattamento, sui soggetti coinvolti (tra cui Stripe per i pagamenti e i trasportatori per la consegna) e sui tuoi diritti sono nella nostra informativa sulla privacy.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano in ogni caso applicabili le norme imperative a tutela del consumatore del Paese in cui risiede abitualmente, se più favorevoli.

Possiamo aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione su questa pagina con la data di aggiornamento. A ogni ordine si applica la versione in vigore al momento dell'invio dell'ordine, che trovi richiamata nell'email di conferma.

Se una clausola di queste condizioni fosse ritenuta invalida o inefficace, le altre clausole restano pienamente valide. La mancata contestazione da parte nostra di un inadempimento non costituisce rinuncia a far valere i nostri diritti.

Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto (puoi copiarlo in un'email o in una lettera).

Destinatario: Mondi Impianti s.n.c., Via G. Ferraris 8/2, 30038 Spinea (VE), email info@mondiverdi.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / per la prestazione dei seguenti servizi (*):

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________________
Numero ordine: ______________________
Nome del/dei consumatore/i: ______________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______________________
Data: ______________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.